Mehr Fest.
Weniger Schlange.

Registrierung, Einrichtung und Verwaltung deiner Veranstaltung sind kostenlos. Vergütet wird Q2Joy über eine Beteiligung am Warenwert der bezahlten Bestellungen – je nach Vereinbarung prozentual, als fester Betrag je Bestellung oder als einmaliger Betrag für die gesamte Veranstaltung. Pfand bleibt davon ausgenommen.

Du legst die Veranstaltung mit Zeitraum und Ort an, wählst Produkte aus deiner Produktbibliothek und erstellst mindestens einen Stand. Sobald einem Stand Produkte zugeordnet sind, können Gäste bestellen.

Nein. Jeder Stand hat einen eigenen Link mit PIN, den du direkt an dein Team weitergibst. Damit nehmen Helfer Bestellungen an und geben sie aus, ohne sich bei Q2Joy zu registrieren.

Zu jeder Veranstaltung gehört ein QR-Code, den du ausdrucken oder teilen kannst. Gäste scannen ihn mit der Handykamera und landen direkt auf der digitalen Karte deiner Veranstaltung.

Nein, beides nicht. Q2Joy läuft direkt im Browser des Smartphones, und die Bestellung startet ohne Registrierung.

Bezahlt wird im Browser über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei der Bestellung wird der Betrag zunächst nur autorisiert und erst eingezogen, wenn die Bestellung am Stand ausgegeben wird. Zahlungsdaten verarbeitet Stripe, in Q2Joy werden sie nicht gespeichert.

Für Auszahlungen verbindest du einmalig dein eigenes Stripe-Konto. Nach der Ausgabe einer Bestellung überträgt Q2Joy den Warenwert abzüglich der vereinbarten Beteiligung dorthin. Wann Stripe das Guthaben an dein Bankkonto weiterleitet, richtet sich nach dem Auszahlungsplan deines Stripe-Kontos.

Pfand wird zusammen mit der Bestellung autorisiert und bei der Ausgabe eingezogen, zählt aber nicht zum Umsatz und nicht zur Beteiligung. Gäste erhalten einen Pfandbon mit QR-Code. Bei der Rückgabe erfasst dein Team die tatsächlich zurückgegebene Menge, und genau dieser Betrag geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Wurde noch nichts eingezogen, wird lediglich die Zahlungsautorisierung wieder freigegeben. Ist der Betrag bereits eingezogen, stößt Q2Joy die Rückzahlung über Stripe an – einschließlich des enthaltenen Pfands.

Der Status ist jederzeit in der Bestellübersicht sichtbar: „Aktiv“, solange der Stand arbeitet, und „Abholbereit“, sobald die Bestellung fertig ist. Auf Wunsch informiert Q2Joy zusätzlich per WhatsApp.